Rozwój travel-tech w Polsce. Czy tradycyjna turystyka zorganizowana odejdzie do lamusa?
Rozwój technologii nieustannie zmienia nasze życie w niemal w każdej dziedzinie. Na rynek wkraczają nowoczesne startupy stawiające na rozwiązania wykorzystujące technologie w branżach które z nią dotąd nie miały wiele wspólnego. Najprostszym przykładem jest rozwój aplikacji kojarzących kierowców z klientami, która szybko zyskała popularność w naszym kraju. Obecnie możemy obserwować pojawienie się nowego trendu w sektorze turystyki. Dynamiczne pakietowanie zaczyna tworzyć całkiem nowy sektor travel-tech. Nie musimy godzić się już na gotowe pakiety „leżące na półce” z określoną długością pobytu i z góry określonymi usługami w cenie. Teraz wszystkie usługi wyszukamy i wybierzemy sami, w tym samym czasie i w jednym miejscu. Wszystko dzięki dynamicznemu pakietowaniu.
Jak mierzyć lojalność Klienta za pomocą wskaźnika NPS?
Badaj krótko i na temat Wskaźnik lojalności klientów, nazywany wskaźnikiem NPS jest najszybszym narzędziem pozwalającym zweryfikować zadowolenie klientów. Za pomocą jednego pytania zweryfikujesz zadowolenie klienta ze świadczonej usługi, poznasz opinię o danym elemencie oraz przekonasz się, czy zyskasz grono klientów polecających Twoje produkty. Jedno pytanie to nie tylko szybka realizacja badania, ale przede wszystkim możliwość […]
Jak zwiększyć sprzedaż wykorzystując click tracking?
Czym jest Badanie Click Tracking? Technologia Click Trackingu znajduje szerokie zastosowanie w badaniach. Najszerzej jest jednak znana jako funkcja badania użyteczności strony, w formie mapy cieplnej kliknięć, scrollingu czy ruchu myszką użytkownika. Pozwala to poznać ścieżkę, jaką przebywa na naszej stronie internetowej czy obszary, które wzbudzają największe zainteresowanie. Możliwości wykorzystania technologii są jednak znacznie […]
Klient zwraca, klient wraca – dlaczego e-commerce
Okres przedświąteczny to czas zakupów, okres noworoczny to czas zwrotów i wymian. Według danych National Retail Federation, organizacji zrzeszającej firmy z sektora handlu detalicznego w USA, Amerykanie zwrócili w 2018 roku do sklepów towary o wartości około 369 miliardów dolarów, co stanowi 10% całego obrotu branży handlu detalicznego¹. Do 2020 roku wartość zwróconych dóbr ma osiągnąć poziom 550 miliardów dolarów. W sklepach online w USA odsetek odesłanych towarów sięga nawet 20 procent².
Jak pogodzić karierę z rodziną, robiąc tylko to co kocha się najbardziej?
Żona, matka i kobieta biznesu - na początku kuratorka zawodowa, a teraz projektantka mody. Rozmowa z Panią Grażyną Paturalska, prelegentką drugiego wydarzenia Geneza Biznesu.
Product placement – (nie)znana strategia marketingowa
Product placement to popularna strategia marketingowa wielu znanych marek. Napis „Audycja zawierała lokowanie produktu” jest już nieodłącznym elementem twojego ulubionego serialu. Wielu odbiorców nawet nie jest świadomych lokowania produktu. Dlaczego? Product placement działa na podświadomość, a tym samym daje świetne efekty sprzedażowe. Jak więc zastosować go w działaniach marketingowych firmy? Czy istnieją jakieś ograniczenia w jego stosowaniu i co na ten temat mówi prawo?
Mieszkania Przyszłości – foresight mieszkaniowy
Przyszłość fascynuje od zawsze - człowiek od zarania dziejów patrzył w gwiazdy wypatrując tego, co go czeka. Dyskusje o scenariuszach przyszłości to nie tylko strategiczne wzmacnianie kompetencji firmy (przewidywanie rynku), ale także świetny materiał medialny. Nie inaczej było z foresightem „Mieszkania przyszłości” przygotowanym przez Publicon na Kongres Mieszkaniowy.
Święta w Zalando – co Polacy kupują na Gwiazdkę?
Zalando przeprowadziło badanie przedświątecznych preferencji zakupowych swoich konsumentów. Jaki mają stosunek do zakupów w tym okresie i co kupowali najchętniej przed Gwiazdką 2017? Na podstawie odpowiedzi użytkowników platformy z różnych rynków firma wyciągnęła następujące wnioski.
Badanie satysfakcji klientów
Jedno proste rozwiązanie, które zwiększy zadowolenie klientów z oferowanej obsługi. Sprawdź już teraz. Każdy z nas przedsiębiorców dokłada wszelkich starań, aby oferować usługi na najwyższym poziomie. Dbamy o precyzyjnie dobrany proces technologiczny, wykwalifikowany zespół sprzedażowy, dział marketingu i client service. W dobie dynamicznych rynków i zmieniających się technologii przewaga konkurencyjna ma w najlepszym wypadku […]
All In My Hands – zadbaj o swój sukces czyli jak stworzyć skuteczną kampanię społeczną w branży beauty
Producent marki lakierów hybrydowych Semilac na podstawie wniosków z przeprowadzonych w 2017 roku badań, wprowadził w życie kampanię CSR All In My Hands, mającą na celu promocję solidarności i aktywności zawodowej Polek. Kampania obejmowała m.in. wprowadzenie charytatywnej linii lakierów do sprzedaży, warsztaty edukacyjne w pięciu polskich miastach oraz konkurs grantowy. Towarzyszyły jej liczne działania w mediach, social mediach i blogosferze. Kampania zakończyła się sukcesem, a uczestniczki spotkań zyskały cenną wiedzę biznesową, praktyczny warsztat stylizacji paznokci oraz możliwość rozwoju swojej ścieżki zawodowej.