Rozmowa o marketingu i tożsamości narodowej. Prof. Barbara Mróz-Gorgoń gościnią programu #BusinessInBrief (wideo)
W najnowszym odcinku programu #BusinessInBrief, emitowanego od ponad półtora roku w Telewizji Biznesowej, dziennikarz i prowadzący Grzegorz Kiszluk zaprosił prof. Barbarę Mróz-Gorgoń – specjalistkę w dziedzinie marketingu, autorkę książki „Rebranding. Strategiczna zmiana dla organizacji” oraz wykładowczynię Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu. Rozmowa miała charakter przekrojowy – dotyczyła zarówno współczesnego podejścia do marketingu, jak i trwających obecnie prac nad strategią marki narodowej Polski.
Od teorii do praktyki – marketing oparty na wartościach
Profesor Mróz-Gorgoń podzieliła się refleksjami na temat zmieniającej się roli marketingu, podkreślając, że dziś nie może być on postrzegany wyłącznie jako narzędzie sprzedażowe. Współczesny marketing, jej zdaniem, powinien być głęboko zakorzeniony w wartościach – służyć nie tylko realizacji celów biznesowych, ale także budowaniu zaufania, relacji i długofalowej wartości dla odbiorców.
Inspiracją dla jej pracy była współpraca z prof. Philipem Kotlerem – jednym z najbardziej wpływowych teoretyków marketingu na świecie. Jak mówiła, udział w międzynarodowych projektach pod jego patronatem umocnił ją w przekonaniu, że strategiczne podejście do marki może mieć realny wpływ nie tylko na funkcjonowanie firm, ale i na postrzeganie całych społeczeństw.
Marka narodowa jako projekt strategiczny
Duża część rozmowy dotyczyła prac nad strategią marki Polska, prowadzonych obecnie w ramach międzyresortowego zespołu przy Ministerstwie Sportu i Turystyki. Prof. Mróz-Gorgoń od lat zajmuje się zagadnieniem tożsamości narodowej w kontekście marketingowym, czego wyrazem były m.in. badania porównawcze marek narodowych związanych z postaciami kultury – jak Mozart w Austrii czy Chopin w Polsce.
W jej ocenie Polska wciąż nie wykorzystuje w pełni potencjału swoich ambasadorów kultury i nauki. Problemem pozostaje brak koordynacji działań promocyjnych oraz fragmentaryczne podejście do budowania spójnego wizerunku. Zwróciła uwagę, że prace nad marką narodową wymagają uwzględnienia głosu różnych środowisk i sektorów – od turystyki i kultury po gospodarkę, dyplomację i edukację.
Edukacja i świadomość – kluczowe wyzwania
W rozmowie poruszono także temat edukacji marketingowej i społecznej percepcji tej dziedziny. Zarówno prowadzący, jak i gościni zgodzili się, że marketing bywa wciąż mylony z manipulacją, co świadczy o potrzebie lepszego wyjaśniania jego roli oraz znaczenia dla rozwoju gospodarki i budowania wizerunku kraju.
Profesor Mróz-Gorgoń przyznała, że szczególną satysfakcję daje jej praca ze studentami – zwłaszcza tymi, którzy dopiero zaczynają swoją ścieżkę zawodową. Jak podkreśliła, młode pokolenie przynosi nowe spojrzenie, ale jednocześnie wymaga jasnych i spójnych wartości, które warto promować również poprzez edukację marketingową.
W stronę nowoczesnego podejścia do rebrandingu
Rozmowa zakończyła się refleksją na temat rebrandingu jako procesu nie tylko organizacyjnego, ale także osobistego. Profesor Mróz-Gorgoń przyznała, że świadome kształtowanie własnej tożsamości i wartości może być równie istotne, co zmiana strategii marki w firmie. To podejście znajduje odzwierciedlenie w jej działalności akademickiej i konsultingowej, której celem jest wspieranie organizacji i osób w odnalezieniu swojego miejsca w dynamicznie zmieniającym się otoczeniu rynkowym.
Rozmowa była przykładem merytorycznej wymiany poglądów, skupionej na praktycznych wyzwaniach i możliwościach wynikających z nowoczesnego podejścia do marketingu i budowy marki narodowej. Wnioski płynące z tego spotkania wskazują jasno: Polska ma potencjał, by skutecznie komunikować swoje wartości – potrzebne są jednak konsekwencja, spójna strategia i szeroka współpraca między instytucjami, biznesem i środowiskiem naukowym.
