Jak zmienia się marketing miejsc (wideo)
Wywiad z Wally Olins'm z 2013. Rozmawialiśmy o trzech głównych trendach, które wtedy kształtowały budowanie marek miejsc.
Jak zmienia się marketing miejsc? Trzy główne trendy, które kształtują rynki
W dobie globalizacji rynki marketingowe zmieniają się szybciej niż kiedykolwiek. Miasta, regiony i kraje rywalizują o turystów, inwestorów i klientów. Jakie zjawiska kształtują dziś tę konkurencję? Oto trzy kluczowe trendy, które warto zrozumieć.
1. Powrót miast‑państw i konkurencja między miejscami
W świecie, gdzie każdy może pojechać, zainwestować i działać niemal wszędzie, miejsca stały się markami. Muszą się wyróżniać, by przyciągać ludzi i kapitał.
Po kilkuset latach obserwujemy powrót miast‑państw — takich jak Dubaj, Singapur czy Londyn. Działają jak niezależne organizmy gospodarcze, rywalizując zarówno z innymi miastami, jak i państwami narodowymi. Każde z nich ma własny pomysł na siebie: Londyn — finanse, Dubaj i Singapur — węzły transportowe, wokół których rozwinęły się nieruchomości i potężne gospodarki. To nowy model rozwoju: miejsca, które samodzielnie definiują swoją wartość.
2. Koniec zachodniej dominacji i narodziny lokalnych kultur
Globalizacja przestała oznaczać ujednolicenie. Kraje takie jak Indie czy Chiny coraz bardziej odrzucają kulturową dominację Zachodu i rozwijają własne, lokalne produkty i usługi.
W medycynie obok zachodnich farmaceutyków popularne stają się akupunktura czy ajurweda. W modzie, zapachach i innych branżach widać coraz więcej inspiracji lokalnymi tradycjami. Świat staje się bardziej różnorodny i bardziej konkurencyjny — a marketerzy muszą uwzględniać różne wartości i gusty konsumentów.
3. Media społecznościowe i najniższa bariera wejścia w historii
Media społecznościowe zrewolucjonizowały sposób, w jaki powstają nowe przedsięwzięcia. Dziś praktycznie każdy może spróbować swoich sił w biznesie — wystarczy pomysł, nazwa i dostęp do internetu. Próg wejścia w biznes jest najniższy w historii: nawet 15‑latek może założyć firmę online, niemal bez kosztów.
Owszem, większość takich przedsięwzięć upada, ale nawet jeśli tylko niewielka część odniesie sukces, to w skali globalnej oznacza to ogromne zmiany i nowe szanse.
Nowe wyzwania dla marek
W takiej rzeczywistości budowanie marki i prowadzenie biznesu jest bardziej złożone niż kiedyś, ale daje też większe możliwości. Dawniej marketerzy definiowali grupę docelową w prostych kategoriach, dziś każdy ma dostęp do informacji, a kontakt z marką jest natychmiastowy i dwukierunkowy.
To wymaga większej ostrożności, bo każdy błąd staje się natychmiast widoczny. Duże organizacje, które od lat działały według własnych zasad, dziś są szybciej demaskowane, bo świat patrzy im na ręce.