BRIEF dociera do polskich firm i ich pracowników – do wszystkich tych, którzy poszukują inspiracji w biznesie i oczekują informacji o ludziach, trendach i ideach.

Skontaktuj się z nami

Badanie satysfakcji klienta po wizycie – zanim ocena wyleci w internet

Klient podejmuje decyzję o ocenie Twojej placówki w pierwszych minutach po zakończeniu obsługi. Emocje są wtedy świeże, a każde niedociągnięcie urasta do rangi poważnego problemu. Jeśli odbiorca wyjdzie z poczuciem rozczarowania, natychmiast szuka ujścia dla swoich negatywnych odczuć. Tradycyjna, kwartalna kampania badawcza wysyłana zbiorczo z centrali nigdy nie dogoni tego momentu. Zanim analitycy przetworzą zbiorcze […]

Czytaj dalej

Skąd biorą się dopłaty na fakturach kurierskich i jak je ograniczyć?

Korekty wagi, opłaty za przesyłki niestandardowe, przeadresowania, puste podjazdy. W firmach, które wysyłają tysiące paczek miesięcznie, takie pozycje na fakturach kurierskich często traktuje się jak koszt stały. Większość z nich ma jednak wspólne źródło czyli dane, które trafiły na etykietę w chwili nadania.

Czytaj dalej

Jak wybrać CRM dla firm? Prosty przewodnik dla działu IT

Dział IT zwykle słyszy o nowych narzędziach dopiero wtedy, kiedy… handlowcy obiecają klientom niemożliwe. Zamiast kolejnej bezmyślnej instalacji, zespół techniczny potrzebuje jasnych wytycznych architektonicznych i stabilnej integracji. Właściwy wybór rozwiązuje problemy z chaosem informacyjnym, zamiast dokładać pracy administratorom.

Czytaj dalej

Marketing przedmiotowy 2026: eko, personalizacja i powrót do fizyczności

Miała je zabić cyfryzacja, potem pandemia, potem praca zdalna. Tymczasem branża upominków reklamowych rośnie — globalny rynek artykułów promocyjnych wyceniany jest na dziesiątki miliardów dolarów i według prognoz analityków utrzyma kilkuprocentowy wzrost w kolejnych latach. Paradoksalnie to właśnie przesyt cyfrową reklamą napędza renesans marketingu, który można wziąć do ręki. Oto co zmienia się w branży […]

Czytaj dalej

Ile minut dzieli awarię płatności od utraconej sprzedaży?

Awaria płatności kartą rzadko trwa chwilę, ale reakcja klienta jest natychmiastowa. Zanim dostawca usunie usterkę, przy kasie miną kluczowe minuty, po których rośnie ryzyko rezygnacji z zakupów. Czy drugi terminal lub aplikacja SoftPOS na telefonie to na pewno realny plan B? Analizujemy, dlaczego samo posiadanie drugiego urządzenia nie gwarantuje ciągłości sprzedaży oraz jak stworzyć prawdziwie […]

Czytaj dalej

Głuchy telefon w marketingu: Jak pośrednicy psują Twoje SEO (i jak to naprawić)

Wyobraź sobie sytuację: inwestujesz niemałe pieniądze w pozycjonowanie swojego sklepu internetowego lub strony firmowej. Co miesiąc otrzymujesz raporty pełne skomplikowanych wykresów, z których niewiele wynika, a realna sprzedaż i ruch stoją w miejscu. Gdy próbujesz dowiedzieć się, dlaczego wybrane frazy kluczowe nie przynoszą konwersji, trafiasz na ścianę w postaci sympatycznego, ale nieposiadającego wiedzy technicznej opiekuna […]

Czytaj dalej

Technologia a uzależnienia – czy granica między postępem a nałogiem staje się coraz cieńsza?

Rozwój technologii przyniósł światu niesamowite możliwości - błyskawiczną komunikację, dostęp do wiedzy, automatyzację codziennych zadań. Jednocześnie stworzył nowe zjawisko, o którym coraz częściej mówi się głośno: uzależnienie od technologii. Wraz z rosnącą liczbą urządzeń, aplikacji i cyfrowych bodźców, granica między wygodą a nałogiem staje się coraz trudniejsza do uchwycenia.

Czytaj dalej

Jak powinno wyglądać profesjonalne doradztwo technologiczne? Odpowiada Adrian Stelmach

Coraz więcej przedsiębiorstw poszukuje skutecznych sposobów na modernizację swoich zakładów produkcyjnych. O tym, jak powinno wyglądać profesjonalne doradztwo technologiczne i na co zwracać uwagę podczas wyboru partnera, rozmawiamy z Adrianem Stelmachem, CEO explitia – ekspertem w dziedzinie transformacji cyfrowej przemysłu.

Czytaj dalej

Jak zaplanować kampanię reklamową w przestrzeni otwartej krok po kroku?

Reklama outdoorowa od lat pozostaje jednym z najskuteczniejszych sposobów dotarcia do szerokiego grona odbiorców. Wyróżnia się przede wszystkim tym, że wychodzi poza ramy mediów tradycyjnych i cyfrowych – działa w naturalnym otoczeniu ludzi, przyciągając ich uwagę podczas codziennych aktywności. Jak jednak zaplanować taką kampanię, by była nie tylko efektowna, ale też efektywna? Poniżej przedstawiamy przewodnik krok po kroku.

Czytaj dalej

Współpraca z agencją marketingową wsparciem dla każdego przedsiębiorcy

<span style="font-weight: 400;">Nie tak łatwo zwrócić uwagę klientów, jeżeli weźmie się pod uwagę ilość konkurencji. Przedsiębiorcy muszą bazować na dostępnych możliwościach, które pomogą im dotrzeć do większego grona potencjalnych odbiorców. Wsparciem okazać się może agencja marketingowa, która dba m.in. o zwiększenie widoczności w świecie wirtualnym.</span>

Czytaj dalej