- Aktualności
- Autor: BRIEF
- Posted on
Tag: Air France
Jak Air France wykorzystuje sztuczną inteligencję do optymalizacji swoich działań biznesowych i poprawy jakości obsługi klientów.
Linie lotnicze Air France przewożą każdego dnia średnio 100 tysięcy pasażerów, wykonując ponad tysiąc lotów w ciągu doby. Działalność na taką skalę generuje znaczną ilość cennych danych. Optymalne wykorzystanie tego zasobu w celu ciągłego doskonalenia działalności jest zatem strategicznym wyzwaniem dla linii, zwłaszcza teraz – z udziałem i możliwościami jakie stwarza sztuczna inteligencja. Obecnie przewoźnik wykorzystuje sztuczną inteligencję w ponad 40 projektach – od chatbotów do obsługi klienta, poprzez modelowanie dotyczące załadunku, aż po systemy do ekopilotażu i optymalizacji trajektorii lotu. AI zajmuje naturalne miejsce we wszystkich programach badawczo-innowacyjnych prowadzonych przez Air France, a możliwości jej zastosowania na różnych polach bada specjalny zespół, który liczy obecnie 150 pracowników.
Air France instaluje internet we wszystkich samolotach
Nadeszła długo oczekiwana wiadomość przez pasażerów Air France. Już niebawem będzie można korzystać z pokładowego internetu we wszystkich samolotach i na wszystkich trasach przewoźnika. Instalacją zostaną objęte w pierwszej kolejności m.in. samoloty Airbus A330 i Boeing 777. Do końca tego roku internet będzie dostępny już na 30 trasach Air France (22 trasy międzykontynentalne i 8 europejskich), a montaż zakończy się w 2020 roku, obejmując całą flotę. Do tej pory w Air France z pokładowego internetu mogli korzystać tylko pasażerowie Boeingów 787 – tzw. „Dreamlinerów”.