Tag: kreowanie doświadczeń

Jakie znaczenie ma kreowanie doświadczeń użytkownika w e-commerce? Rozmowa z Markiem Włodarczykiem z Optivo an Episerver Company

Pozytywne doświadczenia w interakcji z markami w takcie zakupów internetowych kreują dalsze ścieżki zakupowe konsumentów. Zadaniem User Experience w zakresie e-commerce jest tworzenie narzędzi i przekazów sprzyjających łatwemu korzystaniu ze sklepów internetowych i zachęcających klienta do ponownych zakupów na danej platformie. Marek Włodarczyk, Country Manager w Optivo an Episerver Company przybliża czynniki wpływające na kreowanie doświadczeń konsumenta w e-commerce.