Tag: up-selling

Jak wpływa era zakupów w Internecie na zastosowanie cross- sellingu i up-sellingu?

Czym różni się cross-selling od up-sellingu i co wnoszą te techniki do procesu zakupowego klientów? Czy ich zastosowanie jest bardziej skuteczne w sklepach internetowych czy stacjonarnych? Na te i na kilka innych pytań dotyczących zastosowania cross i up-sellingu w rozmowie z Brief.pl odpowiada Anita Wata - Consulting Manager w Optivo, an Episerver Company