ISLANDIA: marketing, który zmienia perspektywę

Islandia należy do tej drugiej grupy.
Nie dlatego, że ma spektakularne krajobrazy.

Takich miejsc na świecie nie brakuje.
Dlatego Islandia odpowiedziała sobie na jedno pytanie, którego większość krajów w ogóle sobie nie zadaje:
co my właściwie sprzedajemy?

Najpierw decyzja. Potem marketing.

Rok 2008. Kryzys finansowy. Utrata wiarygodności.
W takiej sytuacji można zrobić kampanię.

Islandia zrobiła coś ważniejszego.
Podjęła decyzję marketingową.
Nie: „jak się promować”
Tylko: jaką wartość dajemy ludziom

I to jest moment, w którym marketing zaczyna mieć sens.

Marketing zmienia perspektywę

Z perspektywy turystyki Islandia powinna sprzedawać:
noclegi
wycieczki
atrakcje

Z perspektywy marketingu sprzedaje coś zupełnie innego:
doświadczenie

A jeszcze dokładniej:
doświadczenie zmiany
— Bo prawdziwa obietnica Islandii brzmi:
wrócisz inny niż przyjechałeś
To nie jest slogan.
To jest produkt.

Komoda marketingu (czyli wracamy do podstaw)

Mówimy o marketingu, a więc wracamy do tego, co jest jego fundamentem:
produkt, cena, dystrybucja, promocja.
W tej kolejności.

PRODUKT
Islandia nie sprzedaje kraju.
Sprzedaje:
surową naturę
ciszę
izolację
kontakt z czymś pierwotnym

I to, co najważniejsze:
wewnętrzny reset człowieka

Jeżeli ktoś tego nie rozumie, zaczyna od promocji.
Jeżeli rozumie – zaczyna od produktu.

CENA

Islandia jest droga.
— I bardzo dobrze.
Nie konkuruje ceną.
Nie chce być masowa.

Cena robi tu trzy rzeczy:
filtruje odbiorcę
buduje wartość
wzmacnia wyjątkowość doświadczenia
To nie jest „problem do rozwiązania”.
To jest narzędzie marketingowe.

DYSTRYBUCJA

Islandia jest daleko.
Ale mentalnie jest blisko.

Dlaczego?
Bo:
jest obecna w digitalu
współpracuje z liniami lotniczymi
pojawia się tam, gdzie są jej odbiorcy
Nie czeka, aż ktoś ją odkryje.
Sama wchodzi w życie odbiorcy

PROMOCJA

I na końcu – promocja.
Nie na początku.

„Inspired by Iceland” nie jest kampanią.
To jest platforma.

A komunikacja?
prawdziwi ludzie zamiast modeli
autentyczne historie zamiast reklam
szybka reakcja zamiast planów rocznych
Islandia niczego nie udaje.
Pokazuje to, czym jest.
I to wystarcza.

Dlaczego to działa
Bo wszystko jest spójne:
produkt jest prawdziwy
cena go wzmacnia
dystrybucja go udostępnia
promocja go tylko ujawnia
To jest marketing.
Nie komunikacja.
Nie kampania.
Marketing.

Cień sukcesu

Jest też druga strona.

• overtourism
• presja na środowisko
• rosnąca zależność od turystyki

Marketing działa.

Zawsze.

Pytanie tylko, czy organizacja – w tym przypadku państwo – jest gotowa na jego skutki.

---

I teraz najważniejsze

Marketing zmienia perspektywę.

Islandia zmieniła:

• z „kraju do odwiedzenia”
• na „doświadczenie, które zmienia człowieka”

I dopiero potem dobrała narzędzia.

---

A Polska?

My wciąż zaczynamy od końca.

Od promocji.
Od kampanii.
Od haseł.

Zamiast odpowiedzieć na jedno pytanie:

co zmienia się w człowieku dzięki Polsce?

Dopóki nie odpowiemy – będziemy robić kampanie.

Nie marketing.