- Aktualności
- Autor: BRIEF
- Posted on
Tag: chatbot
Social trendy w 2019
Obecny rok, który powoli dobiega końca, przyniósł trochę nowości i ulepszeń na portalach mediów społecznościowych. Pojawiło się też parę wpadek, takich jak atak hakerski na Facebooku. Co przyniesie nadchodzący 2019? Jakie social trendy będą w nim panować?
Chatboty – przyszłość komunikacji
Chatboty zyskują coraz większą popularność. Wynika to faktu, że wspierają komunikację w popularnych kanałach social media, coraz powszechniej wykorzystywanych przez konsumentów. W dobie zmieniających się preferencji komunikacyjnych na linii marka-klient, firmy wykorzystujące chatboty otwierają się na innowacje i rozszerzają możliwości kontaktu, poza standardowe narzędzia obsługi klienta jak call-center czy kontakt mailowy.
Czy chatboty wyprą aplikacje?
Na urządzeniu mobilnym przeciętnego użytkownika zainstalowanych jest wiele nieużywanych aplikacji. Z badań przeprowadzonych przez Quantcast wynika, że aż 50% osób pobierających daną aplikację korzysta z niej tylko raz. Natłok sprawia, że coraz częściej ludzie decydują się na usunięcie ich z urządzeń. Popularność natomiast zyskują chatboty, które stają się głównym kanałem komunikacji marki z konsumentem. Dlaczego zaczynają wypierać aplikacje mobilne? Co sprawia, że użytkownicy coraz chętniej z nich korzystają? Na te pytania odpowiada Andrzej Goleta, Digital Marketing Wizard Adexon.
Boty i ludzie łączą siły, by przejąć władzę nad światem (social media)
Robotyzacja każdej dziedziny życia jest faktem. Nie inaczej jest w marketingu na Facebooku. Boty stają się niezbędnym elementem pozwalającym oszczędzić czas, pieniądze i ilość wykonywanej pracy. Ułatwiają obsługę klientów, pomagają pozyskiwać nowych, pozwalają też angażować grupę docelową. A teraz będą mogły jeszcze więcej!
Chatbot – wiodący trend w obsłudze klienta
Dobrze prowadzona obsługa klienta to niewątpliwie siła napędowa dla powodzenia biznesu. Według prognoz marketerów, do 2020 roku komunikacja firm z klientem będzie odbywała się za pomocą sztucznej inteligencji (AI). Tradycyjna obsługa przechodzi obecnie prawdziwą rewolucję. Jakie zmiany przyniosą najbliższe lata?
Trener bota poszukiwany. Studia i doświadczenie nie są najważniejszym kryterium.
Idealny kandydat nie musi mieć ukończonych studiów, ani wieloletniego doświadczenia zawodowego. Warto jednak wiedzieć, co kryje się pod skrótami: AI, UX i ML. Mowa o stanowisku Trenera Bota. Proces rekrutacji jest zaskakująco prosty, a pierwszy etap trwa zaledwie kilka minut.
Polski portal rekrutacyjny Kariera.pl udostępnił pierwszego zautomatyzowanego doradcę pracy
Agencja Social Leaders stworzyła dla portalu Kariera.pl wirtualnego doradcę pracy. Jest to odpowiedź na zwiększającą się systematycznie liczbę użytkowników aplikacji Messenger na Facebooku, która obecnie wynosi 1.2 miliarda oraz na utrzymujący się w Polsce trend w trudności znalezieniu pracownika.
Polski startup wyróżniony na arenie międzynarodowej
Polski startup IamBot pokonał setki konkurentów z całego świata i zakwalifikował się do METRO Accelerator powered by Techstars. To prestiżowy program METRO Wholesale & Food Specialist AG i Techstars, wspierający innowacyjne rozwiązania dla handlu detalicznego. IamBot, wraz z ośmioma pozostałymi wyróżnionymi inicjatywami, otrzyma wsparcie ponad setki doświadczonych międzynarodowych ekspertów i ofertę inwestycyjną wartą 120 000 euro.
- 1
- 2