- Technologie
- Autor: BRIEF
- Posted on
Tag: chatboty
Mówi, ale nie czuje. Chatbot z ludzką twarzą to przyszłość obsługi klienta
Chatboty wykorzystywane do kontaktów z klientami potrafią już przetwarzać język, ale go nie rozumieją. Taki wirtualny pracownik obsługi klienta ma więc ograniczone możliwości rozmowy. W przeciwieństwie do ludzi nie wie, czym są emocje, tym samym nie wie także, czym jest etyka. Mimo to firmy coraz częściej stawiają na chatboty – wynika z badań dr Aleksandry Przegalińskiej, które mają być pierwszym krokiem w kierunku samoregulacji rynku chatbotów.
Chatboty w HR. Jak wdrożyć AI w ramach rekrutacji i zarządzania zespołem?
Cyfrowa transformacja obejmuje także HR i ma swoje odbicie w procesach rekrutacyjnych oraz zarządzaniu wewnętrznymi sprawami pracowników – wdrażane rozwiązania do automatyzacji kontaktów mają za zadanie usprawnić relacje na linii firma-pracownicy (także potencjalni).
K2Bots.AI pomoże firmom rozwijać chatboty oparte o AI.
Grupa K2 otworzyła K2Bots.AI, nową specjalistyczną firmę pomagającą korporacjom rozwijać usługi oparte o sztuczną inteligencję i interfejsy konwersacyjne - głosowe i tekstowe.
K2 z pierwszym w Polsce raportem o botach
K2 Digital Transformation, będąca częścią agencji K2, przeprowadziła badanie powstałych w Polsce botów i stworzyła z niego ogólnodostępny raport. „Polskie chatboty 2018” to pierwszy dokument prezentujący rodzime wdrożenia AI z 3 różnych perspektyw – twórcy, firmy zlecającej i ostatecznego użytkownika. Aby pobrać raport, wystarczy porozmawiać z botem: https://www.messenger.com/t/polskiechatboty.
Chatboty ewolucją Internetu?
O tym do czego służą chatboty i jaka jest ich przyszłość opowiada w rozmowie z Brief.pl Marek Łabuzek - Head of Data Science w intive.
- 1
- 2