- Aktualności
- Autor: Adam Białas
- Posted on
Tag: jak przygotować się na kryzys
7 skutecznych sposobów na kryzys wizerunkowy
Bieżący rok za sprawą pandemii zapewne przejdzie do historii także pod względem dużej ilości zleceń dotyczących działań kryzysowych. Zwykle stanowiły one kilka, zaś w tym roku nawet kilkadziesiąt procent zadań agencji PR. Od serii złych opinii, po poważny skandal, czy negatywny incydent, który może mieć potężny wpływ na reputację. Jeśli myślisz, że Twoja organizacja nigdy nie popełni błędu, ani nie doświadczy kryzysu wizerunkowego, skazujesz swoją markę na katastrofę. Kryzys wizerunkowy jest jak pożar - bez wcześniejszego przygotowania trudno skutecznie z nim walczyć oraz szybko i odpowiednio zareagować.
Jak przygotować się na kryzys w sieci?
Krzysztof Tomczyński Prawdopodobieństwo, że w twojej organizacji dojdzie do kryzysu, jest mniej więcej takie, jak to, że w trakcie rzutu monetą wypadnie reszka albo że po zakręceniu kołem ruletki kulka zatrzyma się na czerwonym numerze. Potwierdzają to liczne badania dotyczące komunikacji kryzysowej. Niezależnie od tego, na jakiej grupie są one prowadzone – czy obejmują firmy polskie, czy zagraniczne – to wyniki dotyczące prawdopodobieństwa wystąpienia sytuacji problemowej są do siebie bardzo zbliżone.