Tag: Sebastian Religa

Cyfrowe wsparcie w konsumenckich wyborach – jak systemy rekomendacji rewolucjonizują doświadczenia klientów?

Każdy większy serwis internetowy posiada obecnie system rekomendacji, dzięki któremu treści dedykowane konsumentom są bardziej zindywidualizowane, jednocześnie mogąc wpływać na większe zadowolenie klientów z oferowanych usług. Według danych McKinsey & Company¹, 75 proc. materiałów oglądanych przez klientów Netflixa pochodzi właśnie z rekomendacji. W ślad za popularnością tego systemu podąża wiele spółek. Tylko w ostatnim czasie, Legimi pozyskało 3,7 mln zł dofinansowania z NCBiR na rozwój technologii rekomendacyjnych.