Nowa odsłona serwisu Wyborcza.pl – case study
Kilka miesięcy temu serwis internetowy Wyborcza.pl znacząco zmienił swój wygląd. Dziś prezentujemy Wam case study dotyczące tych zmian, przygotowane przez odpowiedzialną za nie agencję Artegence oraz zespół „Gazety Wyborczej”.
Jakie znaczenie ma kreowanie doświadczeń użytkownika w e-commerce? Rozmowa z Markiem Włodarczykiem z Optivo an Episerver Company
Pozytywne doświadczenia w interakcji z markami w takcie zakupów internetowych kreują dalsze ścieżki zakupowe konsumentów. Zadaniem User Experience w zakresie e-commerce jest tworzenie narzędzi i przekazów sprzyjających łatwemu korzystaniu ze sklepów internetowych i zachęcających klienta do ponownych zakupów na danej platformie. Marek Włodarczyk, Country Manager w Optivo an Episerver Company przybliża czynniki wpływające na kreowanie doświadczeń konsumenta w e-commerce.
Branded content, czyli content w służbie markom. Rozmowa z Tomaszem Dławichowskim z Timecode Film Production
Czym jest branded content? Którym markom czy branżom działania branded contentowe przynieść mogą szczególną korzyść? O stosunkowo młodym trendzie, który w najbliższym czasie może zrewolucjonizować komunikację marketingową marek rozmawiamy z Tomaszem Dławichowskim z Timecode Film Production.
Geotargetowanie, czyli gdzie klient – tam oferta
Spersonalizowane oferty stają się podstawową formą komunikacji z klientami, którzy przytłoczeni ilością promocji, zwracają uwagę głównie na te odpowiednio do nich dopasowane. Dlatego firmy starają się precyzyjnie segmentować swoich odbiorców i kierować do nich tylko najbardziej wyselekcjonowane informacje. Efekty dotarcia mogą wzrosnąć jeszcze bardziej, gdy dołożymy do tego bieżące położenie naszych odbiorców. Tak właśnie działa geotargetowanie, z którego korzysta obecnie tylko niecałe 7% polskich przedsiębiorstw. Dlaczego warto korzystać z tego rozwiązania?
Pytanie na czasie
Przy dzisiejszym natłoku komunikacyjnym nawet marki posługują się narzędziami propagandy, zapominając, że dla nich przeznaczono wyłącznie część zwaną reklamą.
Technologiczny supermarket, czyli „all in one” niejedno ma imię
Pakietyzacja to słowo klucz w strategiach rynkowych dostawców usług telekomunikacyjnych – aby dowieść tego stwierdzenia wystarczy przytoczyć garść niedawnych doniesień rynkowych. Operator Orange Polska poinformował, że w minionym roku pozyskał 150 tys. abonentów usług stacjonarnych i komórkowych jednocześnie. W Cyfrowym Polsacie wzrost liczby klientów wybierających pakiety wyniósł aż 285 tysięcy. Zwyżki odnotowały również UPC Polska i Netia.
„Najważniejsza kobieta w moim życiu to…” – Muszkieterowie zachęcają Polki do dbania o zdrowie
W trwającym okresie letnim, z uwagi na sezon urlopowy, Polacy mają więcej czasu dla siebie. Warto z niego skorzystać, aby zadbać o swoje zdrowie. Grupa Muszkieterów od 10 lat realizuje kampanię bezpłatnych badań mammograficznych „Muszkieterowie dla Polek”. W ramach niej stworzyła także film edukacyjny „Najważniejsza kobieta w moim życiu to…”. Możemy w nim zobaczyć jak przypadkowo spotkane osoby zachęcały najważniejsze dla nich kobiety do regularnych badań mammograficznych.
Femvertising – komunikacja do kobiet i o kobietach czy komunikacja do kobiet i mężczyzn o braku stereotypów?
Dlaczego widzimy coraz więcej reklam mówiących o kobietach, przy których oglądaniu „łezka kręci się nam w oku”? Jak mocno angażują kampanie femvertisingowe i jakie ma to przełożenie na sukcesy marketingowe marek? Nowy nurt w komunikacji, który od niedawna pojawił się w trendach konsumenckich stopniowo obala stereotypowe postawy kobiet w obszarach marketingu. Czy komunikacja do kobiet i o kobietach zamyka definicję femvertisingu? Czy może warto spojrzeć na niego z szerszej perspektywy, która pozwala zawrzeć więcej pozytywnych komunikatów skierowanych nie tylko do kobiet i mówiących nie tylko o kobietach?
Do 2021 r. rynek zarządzania doświadczeniem klienta wzrośnie do 13,18 miliarda dolarów
Jak wynika z raportu firmy doradczej TouchPoint, inwestycje w rozwiązania do zarządzania doświadczeniami klienta - strony WWW, rozwiązania mobilne, social media czy call center - wzrosną z 5,06 miliarda dolarów w 2016 r. do 13,18 mld dolarów w 2021 r. Budżety pęcznieją, bo firmy zaczynają zdawać sobie sprawę z tego, że obsługa klienta i tzw. customer experience (CEM) jest tym obszarem, który umożliwia odróżnienie się od konkurencji.
Branded Content – gdy tradycyjna reklama już nie działa
Konsumenci coraz bardziej odporni na reklamę stawiają wyzwania markom. Odpowiedzią na nie staje się branded content – wymagająca forma komunikacji, która pobudza percepcję odbiorcy, wyróżnia się kreacją oraz stanowi subtelne połączenie reklamy i rozrywki.