- Aktualności
- Autor: BRIEF
- Posted on
Tag: WhatsApp
WhatsApp wprowadza funkcję przypomnień — zmiana w komunikacji z klientem
W obliczu rosnącej liczby komunikatów i zadań, łatwo przeoczyć ważną wiadomość od klienta. To z kolei może prowadzić do utraty potencjalnych kontraktów i pogorszenia relacji biznesowych. WhatsApp, w odpowiedzi na rosnące potrzeby użytkowników, wprowadza nową funkcję przypomnień, która pomoże w zarządzaniu tym chaosem informacyjnym.
Budowanie nowej ery spersonalizowanych doświadczeń
W ciągu kilkunastu lat pracy na Facebooku, Dan Levy - wiceprezes Facebooka ds reklam i produktów biznesowych, skupił się na jednej misji: budowaniu znaczących połączeń między ludźmi a biznesami. Aby to osiągnąć, Facebook musiał zrobić kilka ważnych rzeczy: po pierwsze, doprowadzić do przejścia z komputerów stacjonarnych na urządzenia mobilne. Następnie ustalić standardy dla spersonalizowanych reklam, aby firmy mogły docierać do właściwych klientów. A podczas pandemii, pomagać milionom firm w utrzymaniu otwartych drzwi i kolejnym milionom, otwierać je praktycznie po raz pierwszy.
WhatsApp Business API od SMSAPI już dostępne dla firm
Polskie firmy dostają nowe narzędzie do komunikacji z klientami. SMSAPI udostępnia interfejs, który pozwala na przesyłanie wiadomości za pomocą komunikatora WhatsApp. Potencjał platformy, z której korzysta 2 mld użytkowników na świecie i wg. badania Gemius ok. 8,9 mln w Polsce, zaczynie odkrywać nasz rodzimy biznes.
WhatsApp uruchamia usługę płatności w Brazylii
Facebook kontynuuje plany ekspansji na rynkach wschodzących i wprowadzenia e-commerce na swoich platformach - uruchamia usługę płatności cyfrowych opartą na WhatsApp dla 120 milionów brazylijskich użytkowników komunikatora. Usługa umożliwia wysyłanie pieniędzy i robienie zakupów z poziomu czatu. Brazylijczycy mogą podłączyć do płatności karty debetowe i kredytowe Visa oraz Mastercard z Banco do Brasil, Nubank i Sicredi. Płatności są procesowane przez Cielo.
Znaczenie przycisków społecznościowych
Przyciski społecznościowe są niewątpliwie jednym z najlepszych sposobów na udostępnianie treści wydawniczych w mediach społecznościowych. Opublikowanie treści na Facebook lub Linkedin świadczy o tym, że użytkownik rekomenduje jej przeczytanie lub obejrzenie szerszemu gronu. To duża wartość, zważywszy, że wydawcy i marki szukają zaangażowanych użytkowników mających swoje własne sieci znajomych.