Tak się tworzy innowacje. AllSporter – aplikacja dla pasjonatów stworzona z zamiłowania do sportu
Za każdym sukcesem biznesowym, innowacją i przedsięwzięciem stoją ludzie. Ich doświadczenia, potrzeby i pasje potrafią złożyć się w rzecz wyjątkową. Ale do tego potrzebny jest jeszcze pomysł, odpowiedni moment i szczęście. Tak powstał AllSporter, innowacyjna platforma dla fanów sportu, stworzona przez Michała Polanowskiego - Mistrza Europy w Formule Windsurfing.
Klikam albo znikam – czego tak naprawdę potrzebuje współczesny klient?
Dzielimy ich według pokoleń, kategoryzujemy zgodnie z zainteresowaniami czy prowadzonym trybem życia. Tymczasem współczesnych klientów, choć z pewnością tak różnych pod wieloma względami, bezdyskusyjnie łączy jedno – ma być szybko, wygodnie i bezpiecznie, czyli innymi słowy: superkomfortowo. W dobie rosnącej na rynku konkurencji oraz dynamicznych zmian w prawie to właśnie praktyczność usługi jest tym, na co zwraca uwagę konsument. Czy standardowe rozwiązania już na zawsze odejdą do lamusa?
Trendy w obsłudze klienta, które musisz znać
Siedziby firm są areną brutalnych mikropotyczek z czasem. Według badań Convince & Convert, 42% konsumentów kontaktujących się z marką za pomocą social media, oczekuje odpowiedzi na pytanie w przeciągu godziny. Wiele firm nie posiada wystarczająco dużego zespołu, by w tak krótkim czasie obsłużyć klientów. Nowe technologie przychodzą na ratunek.
Blockchain NeXt, czyli wszystko, co chcieliście wiedzieć o blockchainie, 21 czerwca na PGE Narodowym
Przedstawiając się pseudonimem Satoshi Nakamoto, w 2008 r. grupa anonimowych kryptografów i informatyków opracowała po raz pierwszy technologię Blockchain. Wówczas była to głównie nowinka dla największych entuzjastów programowania i kodowania informacji. Choć już wtedy dostrzeżono potencjał technologii Blockchain w sektorze finansowym i FinTechu – przede wszystkim za sprawą kryptowalut – to jednak Blockchain pozostawał w sferze ciekawostek dla pasjonatów liczb i algorytmów. Szybko jednak okazało się, że Blockchain to nie tylko kryptowaluty. To przede wszystkim szereg zastosowań, które wyznaczą przyszłość gospodarki XXI wieku.
Digitalizacja po polsku – jak wypadamy na tle Europy?
W opublikowanym przez Komisję Europejską raporcie dotyczącym stopnia digitalizacji państw członkowskich (DESI ) Polska zajęła 24. miejsce wśród 28 krajów, wyprzedzając Włochy, Grecję, Bułgarię i Rumunię. Indeks bierze pod uwagę pięć czynników, takich jak: infrastruktura sieciowa, wykorzystanie internetu, cyfrowe usługi publiczne, kompetencje internetowe oraz integracja technologii cyfrowych.
Sztuczna inteligencja a przyszłość reklamy online
Sztuczna inteligencja już od dłuższego czasu jest jednym z głównych tematów omawianych w obszarze nowych technologii. W branży reklamowej można zaobserwować stały postęp technologiczny, który marki wykorzystują, aby mieć przewagę nad konkurencją. Jak działa sztuczna inteligencja? Czy będzie przyszłością branży reklamowej? O tym w artykule Mariusza Maksymiuka, CEO Adexon.
Już wkrótce kolejna edycja Polish Tech Day w Londynie
20 czerwca w londyńskiej siedzibie Google odbędzie się 4. edycja Polish Tech Day, największej zagranicznej konferencji promującej polskie technologie i innowacje. Wydarzenie jest organizowane przez PLUG, think tank założony przez dwóch Polaków w Londynie.
Chatboty – przyszłość komunikacji
Chatboty zyskują coraz większą popularność. Wynika to faktu, że wspierają komunikację w popularnych kanałach social media, coraz powszechniej wykorzystywanych przez konsumentów. W dobie zmieniających się preferencji komunikacyjnych na linii marka-klient, firmy wykorzystujące chatboty otwierają się na innowacje i rozszerzają możliwości kontaktu, poza standardowe narzędzia obsługi klienta jak call-center czy kontakt mailowy.
Jak zmniejszyć ilość niezadowolonych klientów
Na rynku pojawią się coraz więcej konkurencyjnych firm, aby wygrać tę nierówną walkę o klienta, trzeba znaleźć sposób aby go zatrzymać. Pozwala nam to zwiększyć sprzedaż i tworzyć nową ofertę, opartą choćby o cross-selling i up-selling. Warto podkreślić, iż znacznie wyższe koszty ponosimy starając się pozyskać nowych klientów, niż utrzymać obecnych. Dlatego też, istotnym jest […]
Czeka nas masowa restrukturyzacja zawodów
Scenariusze wskazują, że do 2030 r. 75 milionów do 375 milionów pracowników (3 do 14 procent globalnej siły roboczej) będzie musiało zmienić kategorie zawodowe. Polski rynek pracy nadal należy do tradycyjnych, przez co takie zjawiska często napotykają opór mentalny. Wprawdzie wielu pracowników nierzadko samodzielnie decyduje się na przekwalifikowanie, ale nadal brakuje wiedzy jak efektywnie to zrobić, a wspomniana restrukturyzacja zawodów jawi się w ogólnej opinii jako zło konieczne. Co zrobić w sytuacji, gdy pracodawca redukuje etaty lub posiadane kwalifikacje nie do końca odpowiadają nowym potrzebom biznesu? Jakie kompetencje są w cenie?