Aż 84 proc. respondentów jako największą zmianę w prowadzeniu firmy wskazało częstsze wykorzystywanie onlinowych narzędzi promocyjnych i sprzedażowych. 59 proc. wskazało zaś niepewną koniunkturę na rynku.

Zapytano też czy obecnie prowadzenie biznesu jest łatwiejsze czy trudniejsze niż w 2008 roku.

59 proc. respondentów odpowiedziało, że trudniejsze, 30 proc. nie widzi różnicy, a tylko 12 proc. uważa, że jest łatwiejsze.

Ciekawą tendencję pokazują wyniki narzędzi internetowych wykorzystywanych dzisiaj i pięć lat temu. Wykorzystanie mobile marketingu wzrosło z 2 do 23 proc.  Jednak przedstawiciele MŚP w Stanach Zjednoczonych wykorzystują email marketing (aż 98 proc.) oraz media społecznościowe (87 proc.). Jest to wyraźny znak, że te dwa narzędzia doskonale się uzupełniają.

 
Wyniki z całego badania są dostępne w formie pdf – ściągnij

Przeczytaj też: Klienci z social media mało wartościowi