Hotelowa rewolucja technologiczna
Robot w roli konsjerża albo portiera, pokój obsługiwany za pomocą własnego smartfona, wirtualna wizyta w hotelowych wnętrzach, czy pomoc elektronicznego asystenta w wyszukiwaniu informacji o miejscowych atrakcjach to wyznaczniki zapoczątkowanej już transformacji technologicznej w światowym hotelarstwie
Badania kompetencji jako wsparcie procesów rekrutacji
Badanie kompetencji to cenne źródło informacji o pracownikach, jak i potencjalnych kandydatach do pracy. Przeprowadzenie badania pozwala na uzyskanie wiedzy, która z kolei pozwala na efektywne zarządzanie kapitałem ludzkim. Oceniając wiedzę, umiejętności oraz postawy pracowników na wybranych stanowiskach pracy można uzyskać szczegółowy bilans kompetencji. Przy wykonywaniu badań kompetencji warto skorzystać z szerokich możliwości co do […]
Platforma CSR, czyli rzecz o integracji, inspiracji i działaniu.
Lead ma w trzech zdaniach zachęcić do dalszej lektury i krótko przytoczyć o czym będzie mowa. Bez szans. Po dziewięciu miesiącach milczenia z powodu wzmożonej aktywności w gdańskiej przestrzeni pozarządowej… nie wiem od której historii zacząć. Tym co spaja je wszystkie jest wciąż (na szczęście) odpowiedzialność społeczna. Może zatem na początek opowiem o Platformie CSR w 3CITY.
Dzisiejsze biuro to tylko miejsce pracy czy coś więcej?
Odpowiednie warunki pracy to w dzisiejszych czasach podstawa - dopasowane oświetlenie, wygodne krzesło i biurko, kuchnia gdzie można zaparzyć kawę i herbatę to elementy oczywiste. Ale czy to wystarczy? Czy dziś nie oczekujemy czegoś więcej? Na szczęście coraz więcej firm dostrzega, jak ważne jest dobrze zaprojektowane biuro, co więcej - coraz więcej z nich to właśnie biurem „wabi” swoich pracowników.
Customer Journey Map w pracy agencji w 5 krokach
Klienci przychodzą do agencji kreatywnych z różnymi zadaniami. Od jednorazowych akcji po stałe działania, od stworzenia samego pomysłu, po kompleksowe realizacje. I o ile to klient wyznacza wartość, jaka finalnie powinna zostać dostarczona, to zadaniem agencji jest zaproponowanie rozwiązania, które nie tylko zrealizuje dany cel, ale również oczekiwane reakcje odbiorców. Jak to zrobić, aby osiągnąć zamierzony efekt? O Customer Journey Map w 5 krokach Michał Chrościcki z Mint Media.
Jak zmniejszyć ilość niezadowolonych klientów
Na rynku pojawią się coraz więcej konkurencyjnych firm, aby wygrać tę nierówną walkę o klienta, trzeba znaleźć sposób aby go zatrzymać. Pozwala nam to zwiększyć sprzedaż i tworzyć nową ofertę, opartą choćby o cross-selling i up-selling. Warto podkreślić, iż znacznie wyższe koszty ponosimy starając się pozyskać nowych klientów, niż utrzymać obecnych. Dlatego też, istotnym jest […]
Jak zdobyć serca millenialsów?
O millenialsach, czyli pokoleniu osób urodzonych między 1980 a 2000 rokiem, mówi się często jako o straconej generacji. Są to ludzie, którzy śmiało wchodzą w dorosłość i potrafią idealnie dopasować się do zmieniającego się świata. Co ważne, stanowią aktualnie najsilniejszą grupę nabywczą. Skoro pokolenie Y tak chętnie kupuje, warto zastanowić się nad tym jak do nich trafić? Jakie reklamy wywierają na nich wpływ i przekładają się na zakupy?
W poszukiwaniu insightu
Oparcie komunikacji na trafnym insighcie to najprostsza droga aby trafić w czuły punkt konsumenta i dotrzeć do jego serca. Nie jest to jednak proste zadanie, wymaga czasu, uważnej obserwacji, szeroko otwartych oczu i uszu. Czym jest insight, dlaczego jest tak ważny i gdzie go szukać – odpowiedź na te i inne pytania znajdziecie w tekście. Gotowi? Wyruszamy na poszukiwanie insightów.
No to hop! Creativity thinking w biznesie
Kim jest ekspert od kreatywności? Czy kreatywność można w sobie wykształcić i w końcu: czym ona właściwie jest? Podczas kolejnego spotkania z cyklu Design Open trenerka kreatywności Sylwia Hull-Wosiek przedstawi swoją autorską metodologię projektowania rozwiązań „creativity thinking”. O znaczeniu kosmosu i ziemi, o tym, jak trenować w sobie nieszablonowe podejście do rozwiązywania problemów będzie opowiadać 29 maja w Concordii Design (17:00). Wstęp na wydarzenie jest wolny.
Płaskie struktury i kreatywność – firmy zorganizowane inaczej
Tradycyjne, najczęściej występujące struktury organizacyjne zmieniają się pod wpływem nowych trendów i modeli biznesowych. Dlatego też coraz więcej firm chce zmienić swój sposób myślenia i postawić na innowacyjne podejście oraz projektowe rozwiązywanie problemów (design thinking) z wykorzystaniem metod pracy opartych na współtworzeniu i eksperymentowaniu. Oprócz lepszych wyników biznesowych ułatwia to utrzymanie ambitnych pracowników, przyciąganie nowych, ich wdrażanie oraz rozwój w organizacji. Wymaga to jednak zmiany mentalności kadry zarządzającej i – w konsekwencji – spłaszczenia struktur. W najnowszym numerze Hays Journal, praktycy HR pochylają się nad praktycznym podejściem do design thinking.