AI w marketingu: coraz mniej zachwytu, coraz więcej regulaminów
Jeszcze rok temu rozmowy o AI w marketingu pełne były entuzjazmu. Automatyzacja, przyspieszenie, „nowa era kreatywności”. Dziś ton wyraźnie się zmienia. Coraz więcej firm nie pyta już, czy korzystać ze sztucznej inteligencji, ale gdzie postawić granice.
W dużych organizacjach pojawiają się wewnętrzne regulaminy dotyczące użycia narzędzi AI przez działy marketingu i współpracujące agencje. Określają one m.in., jakie treści mogą być generowane automatycznie, gdzie wymagany jest udział człowieka i jak oznaczać lub archiwizować materiały tworzone z pomocą algorytmów. To reakcja na rosnące ryzyka: prawne, reputacyjne i wizerunkowe.
Coraz częściej słychać też o sytuacjach, w których AI przestała być postrzegana jako „kreatywny partner”, a zaczęła być traktowana jak narzędzie produkcyjne – szybkie, tanie, ale wymagające nadzoru. Marki zdają sobie sprawę, że masowo generowane treści mogą obniżać jakość komunikacji i rozmywać tożsamość brandu.
Agencje, które jeszcze niedawno chwaliły się pełną automatyzacją procesów, dziś częściej podkreślają rolę redakcji, kontroli jakości i ludzkiego filtra. AI zostaje w workflow, ale przestaje być jego gwiazdą. Staje się elementem zaplecza, a nie twarzą kreatywności.
To kolejny sygnał dojrzewania rynku. Po fazie zachwytu przychodzi faza odpowiedzialności. Firmy chcą korzystać z technologii, ale nie kosztem spójności, zaufania i bezpieczeństwa marki. A to oznacza, że w marketingu przyszłości mniej będzie mówienia o „rewolucji AI”, a więcej o zasadach jej stosowania.
Brief.pl - jedno z najważniejszych polskich mediów z obszaru marketingu, biznesu i nowych technologii. Wydawca Brief.pl, organizator Rankingu 50 Kreatywnych Ludzi w Biznesie.