250 tys. klientów Alior Sync w rok

0 1 692

Alior Bank podsumował pierwszy rok funkcjonowania marki wirtualnej bankowości Alior Sync, która zdobyła w tym czasie ponad 250 tys. klientów.

shell brand is the future

Wdrożeniu submarki towarzyszyło założenie, by była ona całkowicie wirtualną placówką, z takimi rozwiązaniami, jak m.in. wideoczat czy przelewy poprzez Facebook. Bank udostępnił również klientom bankowość mobilną, za pomocą której można m.in. wykonać przelew krajowy, doładować telefon komórkowy lub opłacić rachunki, robiąc zdjęcie faktury. Niedawno Bank udostępnił także widget w serwisie transakcyjnym umożliwiający błyskawiczną realizację przelewów. Nowa funkcja ma skracać proces przekazywania pieniędzy na rachunek odbiorcy do 1 minuty od momentu zalogowania, a dzięki systemowi płatności Pay-By-Link złożenie wniosku o konto ma trwać niecałe 5 minut.

– Przygotowując koncepcję Alior Sync, myśleliśmy o tym, jak powinien wyglądać bank przyszłości. W rezultacie, jako pierwsi w Polsce, stworzyliśmy bank w pełni wirtualny, oferujący usługi niedostępne do tej pory na rynku, skierowany do osób, które nie wyobrażają sobie życia bez Internetu i urządzeń mobilnych. Dowodem na sukces Alior Sync jest fakt, że wyznaczyliśmy zupełnie nowe standardy w bankowości internetowej, które obecnie naśladują inni uczestnicy rynku – mówi Wojciech Sobieraj, prezes zarządu Alior Banku, któremu nasza redakcja przyznała tytuł Człowieka Roku „Briefu” 2012.

Alior Sync w liczbach:

Wirtualny oddział Alior Sync klienci odwiedzili ponad 686 tys. razy. Najpopularniejszym kanałem kontaktu z bankiem jest chat, wybierany przez 77 proc. klientów, a średni czas oczekiwania na konsultanta w Wirtualnym oddziale wynosi 41 sekund.

 

Prawie co trzeci klient korzysta z usług Alior Sync, używając bankowości mobilnej. Wśród nich największą grupę stanowią posiadacze smartfonów i tabletów z systemem Android (60 proc.), mniej klientów korzysta z iOS (35 proc.) i Windows Phone (5 proc.).

 

 

 


Komentarze
Ładowanie...

W ramach naszej witryny stosujemy pliki cookies w celu świadczenia Państwu usług na najwyższym poziomie, w tym w sposób dostosowany do indywidualnych potrzeb. Korzystanie z witryny bez zmiany ustawień dotyczących cookies oznacza, że będą one zamieszczane w Państwa urządzeniu końcowym. Możecie Państwo dokonać w każdym czasie zmiany ustawień dotyczących cookies. AkceptujęDowiedz się więcej