Badanie Pollster: paradoks Łatwoganga – Polacy chwalą marki (8,3/10), ale 62% widzi w tym marketing

Polacy chwalą marki za udział w zbiórce Łatwoganga.

Ale nie wierzą w ich intencje.

Średnia ocena nastawienia do marek wspierających akcję wynosi 8,3 na 10.

Jednocześnie 62% Polaków uważa, że marki weszły w akcję, by poprawić wizerunek,

a 58% że wykorzystały sytuację marketingowo. Nowe badanie Instytutu Badań

Pollster pokazuje, że Polacy oddzielają efekt zaangażowania marek od ich intencji.

Akcja Łatwoganga była jedną z największych zbiórek charytatywnych w polskim

internecie. Większość Polaków o niej słyszała jak wynika z badania zrealizowanego przez

Instytut Badań Pollster w kwietniu 2026 roku na reprezentatywnej próbie 1068 dorosłych

Polaków. Jednocześnie tylko jedna czwarta deklaruje, że zaangażowanie marek

wpłynie na ich decyzje zakupowe.

Akcja przebiła się przez bańkę pokoleniową

Aż 81% Polaków wie, czym jest akcja Łatwoganga. To wynik wyższy niż przy większości

akcji charytatywnych badanych w ostatnich latach. Świadomość jest najwyższa wśród

najmłodszych dorosłych – w grupie 18-24 lata wynosi 93%, a wśród pokolenia Z 91%.

Wśród Polaków z wykształceniem wyższym świadomość sięga 88%, a wśród

mieszkańców miast powyżej 500 tysięcy mieszkańców 89%.

Sympatia rośnie, ale zaufanie do bezinteresownych intencji nie

Średnia ocena nastawienia Polaków do marek, które wsparły zbiórkę Łatwoganga,

wynosi 8,3 na 10. Kobiety oceniają je wyżej (8,7) niż mężczyźni (7,9). Najwyższe noty dają

markom Polacy w wieku 35-44 lata i 65+ lat oraz osoby z wykształceniem podstawowym i

zawodowym.

Jednocześnie 62% Polaków zgadza się ze stwierdzeniem, że marki weszły w akcję, by

poprawić swój wizerunek. 58% twierdzi, że marki wykorzystały sytuację marketingowo, a

32%, że działały pod presją opinii publicznej. W bezinteresowną pomoc wierzy 56%

Polaków.

Te oceny nie wykluczają się w głowach respondentów. Polacy potrafią jednocześnie

wystawić markom wysoką notę za zaangażowanie i otwarcie przyznać, że dostrzegają w

tym zaangażowaniu interes marketingowy.

Sympatia rośnie. Sprzedaż stoi w miejscu.

Tylko 25% Polaków deklaruje, że zaangażowanie marek w zbiórkę Łatwoganga skłoni ich

do częstszego rozważania ich produktów lub usług. 72% twierdzi, że nie wpłynie na ich

decyzje zakupowe.. Tylko 2,4% deklaruje, że będzie unikać marek-uczestników akcji.

Wpływ na decyzje zakupowe jest najsilniejszy wśród najmłodszych: 41% Polaków w

wieku 18-24 lata deklaruje, że chętniej rozważy marki, które wsparły akcję Łatwoganga.

Wśród pokolenia Z odsetek ten wynosi 35%. Wśród osób 65+ tylko 17%, a wśród

pokolenia Boomers 18%.

Im wyższe wykształcenie, tym mniej zaufania do intencji marek

Najwyższy sceptycyzm wobec marek deklarują Polacy z wykształceniem wyższym: 70% z

nich uważa, że marki wykorzystały sytuację marketingowo, a tylko 46% wierzy w

bezinteresowne motywacje. Wśród osób z wykształceniem podstawowym lub

zawodowym proporcje są odwrotne: w marketing wierzy 47%, a w bezinteresowność

65%.

94% Polaków: marki powinny się angażować

Mimo sceptycyzmu wobec intencji, 94% Polaków uważa, że marki powinny angażować

się w akcje społeczne. Najsilniejsze poparcie dla zaangażowania marek wyrażają

najmłodsi: 66% osób w wieku 18-24 lata mówi „zdecydowanie tak”, przy średniej 47%.

Komentarz eksperta

„Polacy nie są ani naiwni, ani cyniczni, są dojrzali jako

konsumenci. Potrafią jednocześnie docenić, że marka się

zaangażowała, i bez emocji przyznać, że robi to także we

własnym interesie. Te dwie oceny żyją obok siebie.

Najtrudniejsza informacja dla marek brzmi tak:

zaangażowanie społeczne buduje sympatię, ale nie przekłada się automatycznie na

decyzje zakupowe. Wyjątkiem są najmłodsi konsumenci i to oni będą decydować o

znaczeniu CSR-u w polskim marketingu w najbliższych latach” – komentuje Ewa

Kubica-Ścieszko Instytut Badań Pollster.

O badaniu

Badanie zrealizowane przez Instytut Badań Pollster metodą CAWI w dniach 28-29 kwietnia 2026

na reprezentatywnej próbie 1068 dorosłych Polaków. Pytania dotyczące nastawienia do marek i

oceny ich motywacji zadawane były wyłącznie osobom, które słyszały o akcji Łatwoganga i

wiedzą, czego dotyczy (n=967). Wszystkie różnice między grupami społeczno-demograficznymi

wskazane w niniejszym materiale są istotne statystycznie na poziomie ufności 95%.

O Instytucie Badań Pollster:

Instytut Badań Pollster jest spółką specjalizującą się w badaniach realizowanych metodą CAWI

oraz właścicielem panelu ReaktorOpinii.pl. Pollster to także doświadczony zespół badawczy i

jedne z największych możliwości realizacji badań w Polsce. Od lat w top 10 polskich firm

badawczych pod względem liczby realizowanych wywiadów. Specjalizujemy się w wykorzystaniu

nowych technologii w procesach badawczych. Naszym celem jest dostarczanie wartościowych

analiz, które przyczyniają się do rozwoju biznesu i społeczeństwa. Badanie na temat kodów QR

jest tylko jednym z przykładów naszego zaangażowania w analizę trendów i dostarczanie badań,

które pomagają w kształtowaniu przyszłości marketingu.